2024年11月12日，中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室秘書局、工業(yè)和信息化部辦公廳等部門發(fā)布《關于開展“清朗?網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，決定自通知發(fā)布之日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動。

《通知》明確，此次行動聚焦網(wǎng)民關切，重點整治多個典型問題：同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等。

具體來說，深入整治 “信息繭房”、誘導沉迷問題需構(gòu)建防范機制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性。嚴禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導用戶沉迷。不得強制要求用戶選擇興趣標簽，不得將違法和不良信息記入用戶標簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個人信息用于內(nèi)容推送。規(guī)范設置“不感興趣”等負反饋功能。

整治盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益問題，需嚴防過度壓縮配送時間導致超時率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問題。詳細公示時間預估、費用計算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則。搭建暢通的申訴渠道，及時受理勞動者因交通管制、交通事故、惡劣天氣等不可控因素導致的配送超時等申訴。

專項行動將通過下發(fā)通知、召開專題會議等方式，部署屬地重點網(wǎng)站平臺對照重點任務排查安全風險，簡單問題即查即改，復雜問題明確整改舉措和時限；核驗企業(yè)自查情況；監(jiān)測核實網(wǎng)民舉報線索，督促問題平臺整改并向網(wǎng)民反饋結(jié)果。