吳裕泰始創于清光緒十三年 (公元1887年），距今有136年的歷史，是茶葉行業中的頭部企業；其茉莉花茶制作技藝被文化部列入國家非物質文化遺產名錄，2022年11月29日，又被聯合國教科文組織列入人類非物質文化遺產代表作名錄，自采、自窨、自拼的茉莉花茶是吳裕泰的經典產品，不僅是老百姓的當家茶，而且也是名副其實的國事用茶。

吳裕泰在傳承好保護好9道茉莉花茶制作技藝，開發上市“貢毫”、“御泰壹香”等茉莉花茶的同時，實現了“三個突破”。首先，突破花茶使用茉莉花和綠茶制作的傳統消費認知，在鮮花及茶坯的品種選擇上創出“新花樣”，相繼開發了蘭花花茶、桂花烏龍、玫瑰紅茶、茉莉紅茶等，花茶品類更加豐富。其次，突破茉莉花茶是大路貨的傳統消費認知，開發上市了清香型、醇香型等高值茉莉花茶，取名“茗天貢毫”，諧音明天更好。聚焦花茶，做優做精的產品戰略得到有效落實。最后，突破只賣茶葉、茶具的傳統消費認知，研發銷售茶月餅、茶粽子、茶餅干、茶食品等茶葉衍生品。快消品和慢消品形成互補，有效提升品牌影響力。

吳裕泰把中華優秀傳統文化、茶文化、企業文化融為一體，講好品牌故事。比如，京味兒小葉花茶禮盒、提梁壺等就是聘請漫畫家李濱聲老先生專門為吳裕泰創作的京味民俗飲茶場景。2021年、2022年和2023年，公司和國家博物館三度跨界合作，開發了“文”“質”兼備的文化創意產品“花語茶言”、“四季茶”、“吉時巧裕”等禮盒，品牌IP化進程得到有效推進。

傳統茶莊只銷售茶葉和茶具，吳裕泰茶莊還現制現售茶味冰淇淋、開設“茶水吧”，快捷、時尚、健康的茶飲吸引了年輕的消費群體，茶味冰淇淋更是成為網紅打卡地。

吳裕泰采用連鎖經營的商業模式，擴大市場份額，提升品牌影響力，實現了線上線下融合發展。線下，營業門店超過600家，主要分布在北京、河北、天津、山東、內蒙、山西等長江以北的十幾個重點省、市、自治區。分期分批地升級轉型實體店，調改后的門店均呈現兩位數增長；線上，通過實施數字化的吳裕泰，推進私域O2O項目落地門店等，實現了時時在線、實時在線，消費者的購物體驗進一步增強。