常州市福利院始建于1949年,為市民政局直屬全額撥款事業(yè)單位,是市本級綜合型公辦養(yǎng)老福利機構,項目占地面積約1.9萬平方米,建筑面積約2.9萬平方米,設有床位420張,擔負著全市孤老殘幼的收養(yǎng)和社會老人的代養(yǎng)任務。
常州市福利院堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨,在切實履行好托底保障工作職能的基礎上,全面提升以生活照料、醫(yī)療護理、康復保健、精神慰藉、文化娛樂為主要內容的養(yǎng)老綜合服務能力,充分發(fā)揮了公辦養(yǎng)老機構的示范引領作用。
1、創(chuàng)建了“溫馨的家”新型服務模式,提升人性化照護內涵,根據(jù)每位老人實際情況的不同,為他們制定特有的個人關顧計劃,打造溫情化服務,除了每天觀察老人身體狀況、飲食起居、睡眠情況等基本服務外,注重關心老人思想情緒、精神狀態(tài),定期與老人談心溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時疏導,用愛心和專業(yè)呵護在院每一位老年人的健康。
2、構建了由社工督導、專職社工、持證社工和活動員組成的社會工作層級網(wǎng)絡,實現(xiàn)了社工服務網(wǎng)絡全覆蓋。創(chuàng)建了“HEART-社工從心出發(fā)”品牌,運用個案、小組、社區(qū)等專業(yè)的社工服務方法,開展項目化運作,做到周周有計劃、日日有活動,全方位提高了在院老人的生活品質。同時積極整合利用社會資源,形成“社工+義工”的雙工聯(lián)動模式,滿足了老人多層次、多元化需求。
3、2017年投入300多萬元開設了醫(yī)療康復和社工活動區(qū),設置了康復理療室、運動療法康復訓練室、作業(yè)療法康復訓練室、中醫(yī)推拿室、老年人能力評估室、健康檔案室、閱覽室、心理咨詢室、書畫室、棋牌室、社工活動室、多功能廳等,有針對性的為老人制定康復計劃,包括語言功能、肢體功能、認知功能的訓練等,結合社工服務,努力提升在院老人生活質量,讓福利院成為老年人安享晚年的樂園。
常州市福利院2002年通過ISO9001:2000質量管理體系論證,2010年成立常州市首家愛心護理院,2015年掛牌成立“常州市老年服務中心”,2016年被民政部評為“全國社會工作服務示范單位”,2017年成立民辦非企業(yè)單位“常福頤養(yǎng)園”,2018年被省衛(wèi)計委確定為第一批“江蘇省示范性醫(yī)養(yǎng)結合機構”,2019年通過江蘇省養(yǎng)老機構標準化建設試點單位驗收,獲評“2019-2021年度常州市文明單位”,入選江蘇省第一批五級養(yǎng)老機構。