一、什么是oa系統軟件
OA系統軟件是專門為企業用戶量身定做的協同OA辦公系統，它設有專門的企業管理標準，企業文化建設，知識管理欄目，再配合自定義表單和自定義流程功能，讓企業能在完全自我控制的范圍內完成信息化建設。OA系統軟件的三大角色：
1、OA是決策支持系統：OA運用科學的數學模型，結合企業內部/外部的信息為條件，為企業領導提供決策參考和依據。
2、OA是信息管理系統：OA利用業務各環節提供的基礎“數據”，提煉出有用的管理“信息”，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率。
3、OA是事務/業務處理系統：OA為辦公室人員提供良好的辦公手段和環境，使之準確、高效、愉快地工作。
OA系統軟件提供良好的機制，保留現存的IT資產，支持各種異構環境，使用B/S多層架構，結合數據緩存和數據庫連接模型，支持多種主流數據庫，充分地提高性能和效率，大大降低企業的IT設備運營成本。
二、oa系統軟件的發展過程是什么
企業在發展，OA系統也隨著企業的不斷發展而不斷升級進步，從OA系統出現開始一直到現在已經經歷過三次蛻變了：
1、第一階段：以數據處理為中心的傳統辦公系統，它的最大特點是應用基于文件系統和數據庫系統，以結構化數據為存儲和處理對象，強調對數據的計算和統計能力。其貢獻在于把IT技術引入辦公領域，提高了文件管理水平。
但是此時的OA系統只是一個簡單的工具，其主要目的是處理文字、文檔、表格等，實現無紙化辦公。這一階段的OA辦公系統提高了用戶的文件管理水平及資料整理水平，但也只是對公文的流轉和檔案的整理起到了較大的幫助，缺乏對于辦公過程中的溝通協作和角色權限的設計，所以用戶應用效果不佳。
2、第二階段：以工作流為中心的辦公自動化系統，這一時期的辦公自動化實現了以工作流為中心。這種方式徹底改變了早期辦公自動化的不足之處，以E-MAIL、文檔數據庫管理、目錄服務、群組協同工作等技術作支撐。第二代辦公自動化系統包含了眾多的實用功能和模塊，它以網絡為基礎，實現了對人、對事、對文檔、對會議的自動化管理。這時的OA系統已經基本實現了自動化辦公和協同辦公。
3、第三階段：以知識管理為核心的辦公自動化系統，第三階段OA的核心是知識管理。知識管理是一個系統工程，目標是幫助企業發現潛在的知識、定位擁有專門知識的人、傳遞知識、有效利用知識。知識管理意味著在恰當的時間，將正確的知識傳給正確的人，使他們采取最適合的行動，避免重復錯誤和重復工作。知識管理可以幫助企業解決知識共享和再利用的問題。第三階段OA的顯著特點是信息、資源共享、實時通信以及與短信平臺的完美結合。
