電源指示燈不亮

1、 保險管熔斷，電壓無輸出，更換保險即可。

2、 指示燈故障，機器能正通工作。

3、 機器不能正常工作，電源部分故障。

單分機話機提機無音

1、 分機用戶板指示燈不亮，分機引出線斷路。

2、 分機用戶板指示燈長亮，分機引出線短路。

3、 電話機故障。

4、 用戶板分機電路損壞。

分機話機提機噪音

1、 全部話機噪單時，檢查電源電壓及交換機接地情況。

2、 單部許可查噪音時，檢查分機話機及分機線是否有接地或串線。

3、 交換機用戶板分機電路故障。

分機不振鈴，可以呼出及通話

1、 單部話機不振鈴：a話機故障。b分機電路振鈴繼電器觸點吸合，不能正常跳起，用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復。

2、 所有分機不振鈴：a電源箱內部鈴流電路故障，需專人修理。b鈴流電源輸出線與母板對插接觸不良，關電后重新播入即可恢復。

分機話機呼出呼入單向通話

1、 話機故障。

2、 分機電路輸入輸出變壓器斷路。

3、 用戶板未插緊。

分機占用外線無音

1、 外線斷路或短路。

2、 用內線分機代替中斷線，用分機號呼出試驗，如為一樣，則為交換機中繼板故障。

交換機所有分機提機無音

1、 交換機因電路故障。

2、 交換機電源電壓元

3、 交換機主時鐘晶振停振無時鐘輸出。多為環境溫度驟降等因素引起 ，關電后用手輕觸主機板時鐘晶體，然后開機即可恢復。

交換機與電腦不能正常連接

1、 電腦串口故障。更換電腦串口或電腦。

2、 交換機串口與電腦連接短路或斷路，用萬用表測量判斷或更換交換機和電腦連接線。

3、 交換機串口保護性閉鎖，復位交換機即可恢復。

4、 交換機串口故障，需專業人員維修或更換主機板。

分機不能呼出

1、 分機線路短路或斷路。

2、 分機話機不能正常發號。

3、 分機號級別為6級，只能呼入，不能呼出。

4、 分機用戶使用了密碼鎖。

分機不能呼入

1、 分機A級別為7級。只能呼出，不能呼入。

2、 分機線路短路或斷路。

3、 分機話機不會振鈴。

4、 分機號碼重復，每次呼叫分機時，序號在前的分機振鈴。

外線直撥分機時什幺情況會轉總機

1、 外線用戶撥通交換機中繼號碼后，超過一定時間（外線直撥間隔時間）不撥號。

2、 外線用戶脈沖撥分機號，脈沖發號不均勻，脈沖速度小于8次/秒，或者大于13次/秒。

3、 外線用戶線路故障。

4、 外線用戶呼叫分機正忙。

5、 外線用戶所呼分機設有免打擾功能。

6、 外線用戶話機音頻發號頻偏大于3%，超出交換機正常接收范圍。

環路中繼呼入交換機不接收

1、 環路中繼振鈴流頻率非國際25HZ，可調節本機收鈴頻率參數。

2、 環路中繼振鈴斷許續比非國際1：4，可調節本機收鈴響鈴時長參數；

3、 中繼線未良好接至交換機。

4、 交換機中繼開關打開。

內線串線，串單 外線串線，串音

1、 內部布線是否合理，查找有無別的干擾源影響線路，接地是否正確等。

2、 母板芯片（模擬機3494）首先將外線脫離本機，檢查是否外線故障引起，可以用別的中繼線替換來檢查。

3、 中繼板或母板故障。

通話正常，但不能撥號

通話正常，可說明撥號芯片的啟動電路工作正常，主要原因有：

1、撥號芯片得不到正常的工作電流。正常情況下撥號芯片被啟動后。脈沖腳輸出的電壓使電子門飽和尋通，這時撥號芯片工作的主電流疳從電子門管經過穩壓濾波電路。如果穩壓濾波電路的限流電阻或隔離二極管開路或虛焊，撥號芯片就得到正常的工作電流。

2、時鐘振蕩電路不工作。將撥號芯片的伍一縱輸入線與伍一橫線短接后，測定元件的晶振輸出端對地電壓，正常時約為1。5V。若不正常，應先檢查定時元件是否良好，引腳是否脫 焊，如正常，則說明芯片損壞。

3、撥號鍵盤電路不正常。不能脈沖撥號，不能雙頻撥號。

檢查T/P轉換開頭是否接良好。雙音頻放大管的b極若無電壓，可判定放大器元件虛焊或印刷電路斷裂。

4、手柄不能送話。檢查手柄有無斷線，送話器的直流偏置電阻阻值是否變大或虛焊。

5、手柄送話音小，若檢查受話器的偏壓在2V左右，多為受話器的引線反接或受潮所致。同時，檢查送話器的偏置電阻，有無變質，電容有無不良等。

6、手柄不能受話。用鑷子觸碰前置放大管的b極，c極，若電話機聽筒中有無“喀喀”聲，應查彈簧手柄是否斷線，前置放大管，功率放大管是否良好。功率放大器輸出藕合電容有無不良。若聽筒中有“喀喀”聲，應查消側音電路元件不良。