【管理咨詢公司】管理咨詢公司是做什么的 企業管理咨詢公司的經營范圍

什么是管理咨詢

管理咨詢（Management Consulting），是具有豐富的管理知識和經驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務事業，是咨詢人員在企業提出要求的基礎上深入企業，并且和企業管理人員密切結合，應用科學的方法，找出企業存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業的運行機制得到改善，提高企業的管理水平和經濟效益。

管理咨詢理解

咨詢理論專家——

管理咨詢是由經過特殊訓練的合格人員向各種組織客觀并獨立地提供以合同為基礎的顧問服務，幫助客戶組織確定和分析相關的問題，推薦這些問題的解決方案，并且在必要的時候為這些解決方案的實施提供幫助。

企業管理人員——

管理咨詢就是“利用外界資源，解決企業自身無法解決的問題”。

管理咨詢顧問——

管理咨詢就是“協助企業整合資源”。

管理咨詢綜合理解

——咨詢的目的是消除困惑與疑難

——咨詢一般是由外部人員提供的

——咨詢顧問對于企業管理的某一方面具有專長

管理咨詢深入理解

管理咨詢是一個刻意產生變化的活動，管理顧問和客戶有意識地建立一個志愿的短期（或長期）關系以進入一個相互作用的過程；在此過程中，管理顧問使用咨詢知識將管理知識帶給客戶，通過專業化行為幫助他（她、它）解決與管理工作有關的問題，從而使雙方達成新的現實。客戶可以是個人（咨詢人），也可以是組織。

初始形態的管理咨詢成果以管理顧問提供的咨詢報告出現，而其最終形態則以增長客戶的管理知識和才能、管理顧問增加的管理咨詢經驗，以及客戶按管理顧問推薦方案實施后達成的新的經濟和社會效益來表達。

咨詢的本質是服務，是由專業人員或組織以創造性的知識和智慧產品與職業服務去滿足客戶管理診斷、校正與提升的需求。

管理咨詢特點

1）科學性

是指咨詢過程建立在科學分析的基礎上，運用科學的理論、知識和方法，而且必須嚴格按照反映咨詢工作的客觀規律的工作程序進行。

2）創造性

是指運用創新的精神幫助企業探索一條可行的提高經營管理水平和競爭能力的新途徑。

3）系統性

指在管理咨詢中用系統的觀點去分析客戶企業，全面地把握客戶企業的內外情況。

4）合作性

指咨詢小組成員必須相互協作，咨詢小組和客戶企業之間必須密切配合。

5）獨立性

指從事工作不為企業領導人的意見或企業職工的情緒所左右。

6）藝術性

指藝術性選擇溝通及工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨詢意見被客戶理解和接受。

7）艱苦性

是指管理咨詢需承擔沉重的精神壓力及繁重的腦力勞動。

8）機動性

包括突擊性和靈活性兩層含義。

9） 碎片化

系統管理體系搭建之后，一些個性的管理問題呈現出來；發展過程中遇到的發展問題凸現出來；遭遇突發性事件，碎片化需求在近幾年開始呈現。

什么是管理咨詢公司

管理咨詢公司是指從事管理咨詢活動、為企業和企業家提供咨詢性服務的公司。根據管理公司服務類別的側重，管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司、戰略管理咨詢公司、生產、人力資源、財務、物流、市場營銷、信息系統管理咨詢公司等。

管理咨詢公司總體上就是一種為企業服務的機構，它是對于企業進行分析規劃的一種有效的工具，它的咨詢范圍涉及企業的各個環節，這是一個服務性行業，是掌握扎實的管理知識基礎和豐富的實際管理經驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務行業。咨詢顧問在企業提出要求的基礎上深入企業，進行定量或確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而協助進行實施，使企業的運行機制得到改善，最終提高企業的管理水平和經濟效益。

管理咨詢公司類型

根據咨詢的內容、方式、主體、時間 等的不同，可以將管理咨詢公司劃分為多種類型：

1. 按咨詢的內容不同，可劃分為專題性咨詢和綜合性咨詢。

1）專題性咨詢

單項性咨詢：是指針對客戶企業提出的特定課題或與客戶企業共同商定的專題所進行的咨詢服務活動。如對企業的經營戰略、市場營銷、企業組織、生產管理、財務管理、產品開發、質量管理等的某項內容進行咨詢的服務活動。

2）綜合性咨詢

全面咨詢：是指對企業從經營領域、經營目標、經營方針到生產、技術、質量、財務、勞動人事、市場營銷、組織機構等各方面管理內容，進行全面調查，綜合分析，提出綜合改善建議的服務活動。

2. 按咨詢對象不同劃分

1）對個別企業的咨詢。這是指某一企業所進行的咨詢服務活動。

2）對企業群的咨詢。這是指對有相關聯的很多企業進行的咨詢服務活動，或者說對一個企業集團進行的咨詢服務活動。

管理咨詢基本程序

這是指整個咨詢過程各個階段工作內容和方法及其相互關系。它包括相互銜接的四個階段：接洽階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段。

接洽咨詢階段

1）任務。這就是通過洽談和協商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。

2）步驟是：①初步接洽；②研究回復；③深入商談。

預備咨詢階段

1）任務是：通過快速、全面的調查，客戶的關鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協議。

2）步驟是：①預備調查；②確定課題；③簽署協議。

正式咨詢階段

1）任務是：通過深入調查分析，判斷各課題領域的問題及原因，提出系統、可行的改善方案，并為方案的實施做必要的思想和組織準備。

2）步驟是：①深入調查研究；②分析問題的原因；③擬定改善方案；④交咨詢報告。

方案實施階段

1）任務是：幫助客戶企業實施改善方案，整個咨詢工作產生實效。

2）步驟是：①指導實施；②總結工作。

管理咨詢方向

管理咨詢是針對企業某一方面進行的服務活動，一般一次管理咨詢都會以一個"項目"的形式確定下來。項目的主要職能塊就是管理咨詢服務的主要內容。管理咨詢的主要成果其實就是針對咨詢模塊，根據企業的實際情況，通過科學嚴謹的分析，分別給予系統性的解決方案。

1、戰略咨詢

戰略是企業的根本。在今天的商業社會中，企業為了適應外部環境的變化，必須及時準確的掌握市場動態，迅速采取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營，經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此，企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括：我們將如何進行市場競爭，保持優勢？我們將如何找出新的利潤增長點？我們將如何不斷地為客戶增加價值？

戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且，它是預測企業環境的未來變化，指明企業經營活動的方向。因此，戰略的咨詢項目是探索性的，提出的方案是有風險的。

2、財務咨詢

公司財務咨詢，是指相關財務管理專家，深入企業現場進行調查研究，從綜合反映公司財務管理的經濟指標分析著手，尋找薄弱環節，深入分析影響這些指標的財務因素和管理因素，并找出關鍵的影響因素。然后，根據公司戰略對財務管理的要求和公司的實際情況，提出具體改進措施并指導其實施的一系列活動。

財務咨詢注重收集資料，通過財務咨詢可以對企業的生產經營成果和財務狀況進行客觀正確的評價，以了解本企業在同行業市場競爭中的地位。財務咨詢的結果將為企業經營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標。不可忽視的是，通過財務咨詢，可以為企業從不同角度引進財務管理的新觀點，技術方法，從而不斷提高企業的理財能力和財務管理的水平。

3、市場營銷咨詢

市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法，深入調查和分析企業的市場營銷環境與市場營銷活動的現狀，從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會，幫助企業解決現存問題，改善和創新企業的市場營銷活動，使企業能夠更好的躲避風險，迎接挑戰，戰勝衰退危機，抓住并創造市場機會，促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。

不同行業的產品價值、用途、使用方法以及各種產品生命周期及其所處階段不同，消費者購買不同產品的動機和習慣不一。因此不同行業里，企業的市場營銷會有較大差異。企業要生存，要在市場上有一席之地，就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手，能夠立于不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。

4、人力資源咨詢

在現今這樣一個沒有邊界的經濟體系和全球化的商業環境中，有效管理人力資源將成為企業組織獲取競爭優勢的重要來源。對企業組織中最重要的資產——人員進行戰略性的管理，應成為二十一世紀企業組織最高領導人的重要使命，這也將是企業組織獲得最大價值增值和豐厚利潤回報的最大秘密。科學高效的咨詢方案將促使企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源，為企業的發展創造永續的競爭力。

人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績效考核、薪酬體系、培訓和職業生涯規劃等方面展開。鑒于人力資源是一種活的資源，是企業生存和發展的主體，因此必須堅持"以人為本"的指導思想，把人的因素即人的能力的充分發揮、人的潛能的充分開發、人的積極性的充分調動放在首位。

5、組織設計咨詢

公司的組織結構是指公司的部門設置以及部門之間的業務關系。高效無縫的組織設計是為了保證公司戰略目標的實施。組織設計咨詢是對企業經營目標、業務活動、經營現狀和現有組織結構在進行充分分析的基礎上，針對現有組織結構的不足，擬訂出改進方案，以達到充分利用企業資源、提高管理效率，實現企業經營目標的目的。組織設計咨詢通常圍繞管理組織的三個方面的內容進行，即管理體制、組織機構和組織運行規則。組織設計咨詢必須針對企業的特點和經營目標，不能生搬硬套別的企業的模式。

6、企業文化咨詢

企業文化是一個企業所特有的哲學思想和性格特征。這是企業戰略決策與經營政策的內驅因素，也是企業一切制度有效運作的基礎。它是凝聚員工精神的領袖，是員工行為的航向燈。一個企業能否有意識地建設和傳播企業文化、并進行文化改革，從根本上決定著企業的命運和前途。企業文化是企業的無形資產，也是其它企業難以模仿的核心資源。文化咨詢的意義在于從文化的視角揭示企業運轉效率不高、效益欠佳的內在原因。明確企業自身的文化優勢和劣勢，找到建設優秀企業文化的突破口和切入點，通過培植優秀文化，促使企業經營特色，管理風格的形成和良好人際關系和工作作風的形成。

文化咨詢具有綜合性特點，涉及小到個人的價值取向，行為方式，大到整個企業經營管理理念，再到社會公眾對企業的評價等諸多層面，因而它是一種較為復雜、需要咨詢人員付出更多時間和精力的咨詢活動。文化咨詢具有開放性特點，考察企業文化優劣，形象好壞，不僅要從企業內部進行觀察，還要超出企業，分析社會公眾，如顧客、競爭者、新聞界等對企業的評價，因而是開放性的。

7、信息化咨詢

企業信息化咨詢是指企業內部利用信息技術再造業務流程，本質是企業內部的管理變革，信息技術只是手段。管理的信息化首先要求的就是管理方法科學化。解決企業科學管理化的最好方法就是開展對企業管理信息系統的咨詢工作。
一般來講，完整的信息化咨詢是管理咨詢和信息化技術實施的結合。在發達國家中，企業實施信息化工程之前，尋求專業管理咨詢公司的幫助是必需的一步。咨詢師要對企業進行充分的調研和需求分析，甚至對管理流程重新設計，將企業的核心問題歸納出來，分析企業需要怎樣的管理和怎樣的管理軟件。在企業建立信息化的過程中，咨詢專家的作用不可低估，而且在信息系統交付使用后，專家還要定期進行系統運行效率評估工作。

信息化咨詢不僅僅是單純的管理咨詢活動，還和IT技術有緊密的結合，非常注重后期的實施工作，因此信息化咨詢應充分注重和信息技術結合起來。信息化咨詢必須很注重技術上的先進性和可行性。信息化咨詢需要技術部門的密切配合，但是信息化咨詢絕對不是簡單的技術部門的事情，而是"一把手工程"。

企業管理咨詢公司經營范圍

1、商務信息咨詢、企業管理咨詢、投資咨詢、市場營銷策劃咨詢（以上咨詢除經紀），財務咨詢（不得從事代理記帳業務）。【企業經營涉及行政許可的，憑許可證件經營】

2、企業管理咨詢，投資咨詢，商務信息咨詢，展覽展示服務，會務服務，市場營銷策劃，計算機網絡領域內技術開發、技術咨詢、技術服務；辦公用品、電子產品、游戲卡、紙制品批發零售；電子商務（不得從事增值電信、金融業務）。【企業經營涉及行政許可的，憑許可證件經營】

3、在企業管理、經濟信息、人才交流咨詢領域內的四技服務；企業形象策劃、市場調研、商務貿易服務、展覽和會務服務。

4、企業管理咨詢，市場調研，企業形象策劃，投資咨詢，會展服務，商務咨詢（以上咨詢除經紀）。（涉及行政許可的，憑許可證經營）。

5、企業管理，企業內部職工培訓，計算機領域內的技術開發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓、技術培訓，為國內企業提供勞務派遣服務，翻譯服務，商務信息咨詢，文化藝術交流策劃，會務服務，市場營銷策劃，投資管理（上述經營范圍涉及許可經營的憑許可證經營）。

6、企業登記代理服務，企業管理服務，代理記帳，商務咨詢（除經紀）。【企業經營涉及行政許可的，憑許可證件經營】