ServiceGo是沃豐科技旗下一體化智能售后服務平臺,提供領先的市場、銷售、服務管理解決方案。借助低代碼PaaS平臺的底層架構,靈活的功能模塊,可視化配置的設計理念,及沉淀下的多個行業優質解決方案,輕松滿足各類管理需求,實現全流程數字化管理,提升管理效率,提高客戶滿意度。
作為沃豐科技一體化智能售后服務平臺,ServiceGo根據企業的客戶服務模式和流程,將企業資源管理(產品管理、合同管理、備件管理、服務商管理、項目管理、派單管理、CRM客戶管理)和服務管理(工程師、客服)結合起來,同一平臺統一管理。全部實現數字化管理與呈現,全面打通線上線下,實現工程師能力精確化、行為軌跡可視化、交付過程數字化、派單規則自動化等目標,在諸多方面幫助A機器人創造了巨大的數字化管理與服務價值。
借助ServiceGo售后服務全流程解決方案,AI機器人在內部搭建了服務中臺,實現了全業務流程自動化,并針對各部門的業務特性進行差異化處理。同時,將各部門的系統統一與中臺打通,保證數據一致性。中臺也需要包含大數據處理和分析的模塊,并將中臺的數據作為BI功能的數據源,為企業下一步的數字化服務與管理升級打下了良好的基礎。
目前,沃豐科技在全國擁有10家分公司,形成“北京+武漢”雙研發中心,“北京+大連”雙服務中心的布局,面向全國各地客戶提供高質量服務。沃豐科技已服務超過70家世界500強、200家中國500強在內的數萬家企業,全面助力全行業實現營銷服務的數字化轉型升級。其中不乏伊利集團、泰康集團、星巴克、聯合利華、美的集團、河鋼集團、海爾集團、施耐德電氣、明德生物、藥明康德、新華三、大金空調、北京地鐵等知名企業。
| 商標名稱 | 商標注冊號 | 類號 | 申請人 | 商標詳情 |
| ServiceGo | 28146372 | 第38類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |
| UDESK | 37429030 | 第9類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |