如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之前，可以跟該物流公司的員工進行溝通，員工可以提供相應的內部投訴通道。

（2）可在搜索該公司網站的名稱，在該公司的網站中選擇投訴，并進行在線提交申訴服務。

（3）可以打投訴電話12305，要報出網站注冊ID或者申訴編號。可以提醒值班人員及時收閱后臺的投訴信息，加快處理速度。

2、有關部門處理

（1）可以到郵政管理局去投訴。如果說，你走完了第一種途徑，還是沒有解決問題的話，那你可以到郵政管理局去投訴，上網查閱物流公司所在地的郵政管理局的投訴電話，打過去，把你的情況反映一下，然后等待結果。

（2）可以到市場監督局去投訴。如果你不想走郵政局這個途徑的話，也可以到物流公司所在地的市場監督局去投訴，也就是他們下屬的消費者投訴中心，向他們反映情況，等待處理結果。

3、媒體影響

可以通過媒體反映情況。在有的地區，報紙、電視臺、廣播上可能有消費者投訴專欄，活著是幫忙跑腿等欄目，你可以打電話過去，邀請記者進行采訪。如果確實是物流公司的責任，記者一般會幫你的。

4、訴訟

可以到法院起訴。如果你要反映的問題比較嚴重，經過各種渠道投訴都沒有滿意的結果的話，你就要考慮清楚，然后寫上一份訴訟書，準備好相關證據，起訴到法院。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞公司發生爭議，可致電國家交通服務監督部電話：12328 尋求幫助，郵政快遞行業也可致電12305進行投訴。

2、全國交通運輸服務監督電話：12328，作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸（客運、貨運）、公路、水路等行業。

投訴流程

1、先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號 12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

2、上網向國家郵政局提交申訴操作方法：

（1）在瀏覽器上搜索“國家郵政局申訴網站”，在搜索結果中點擊進入其官網。

（2）點擊“立即注冊”，按照系統提示注冊完成。

（3）點擊“我要申訴”按照系統提示提交申訴。