一、400電話是什么電話

400電話是一個以400開頭的十位數號碼，是企業客服電話的一種，是三大運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

二、400電話的作用與用途

1、400電話作為企業專用電話，能夠提升企業形象，提高客戶對企業的信任度。

2、400電話能夠綁定多個手機號和座機號，對外只需要宣傳一個400電話即可，當客戶撥打400電話就可以轉接到公司綁定的手機號上面，而且不用擔心占線問題，當多個客戶同時撥打400電話時，系統會自動分配到空閑的手機號上面，這樣就會減少有意向的客戶流失量。

3、企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼（座機、手機）即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

4、400電話有各種的特色功能，比如語音信箱，來電分配，語音導航，來電彩鈴，掛機短信等等，幾十種特色服務，能夠很大程度提升企業的服務質量。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因為在代理商處辦理更方便快捷，而且嚴格意義上來說，代理商辦理400電話是免費申請的，沒有月租，沒有選號費用，沒有號碼費用，套餐內免費贈送功能，滿足企業的基本需求，都是話費，服務商采用的是預存話費模式。而運營商處辦理400電話是需要付費申請，有月租，選號需要費用，號碼也需要費用，功能需要收費，最后辦理的時候還要選擇套餐，這樣費用就不少了。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申請400電話需要的費用，和套餐掛鉤，同時也和號碼掛鉤，比如同樣是申請辦理400電話，如果企業的電話量不是特別大，對號碼選擇要求不是太高。那么辦理的時候，就選擇一般標準的包年套餐，同時選擇一般的普通400號段，這樣的話費用并不高，幾百塊錢就可以辦理了。 而如果企業接聽電話特別多，或者想要選擇比較好記的號段，有靚號，超級靚號，這種的話，價格就相對比較高，有一兩千的，也有幾千塊的，更有幾萬的都有，所以主要還是看企業需求來決定的。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理400電話有兩條途經：

一是找運營商辦理，但是三大運營商辦理400電話費用比較高，因為三大運營商有很多業務，400電話只是其中的一部分，所以沒有大量的精力花費在這個業務上，那么就會導致收費比較高。

二是找代理商辦理，目前市場上90%的企業辦理400電話都是找代理商辦理開通的。選擇代理商開通要比選擇運營商開通便宜一些，但是要注意代理商的資質，尤其是營業執照等，切記盲目辦理，以免400電話開通后效果不好，導致公司業務推進困難。

2、選擇號碼

申請400電話要先選擇號碼，不同的號段屬于不同的運營商，企業根據自己的需要來選擇號段，目前可供選擇的有4008、4009（電信），4000、4006（聯通），4001、4007（移動）這幾種，這是開頭號碼，其他號碼企業可以自己在平臺上自由選擇。

3、準備公司資料

其實辦理400電話的資料要求也簡單，只需要公司營業執照，以及辦理人的身份證復印件就可以了，但是要加蓋公司公章。很多企業辦理人對這個不是很在意，但是容易導致公司權益被侵犯，所以公司營業執照在被復印的時候要在復印件上備注僅供辦理400電話使用。

4、簽訂合同

以上資料準備好了，號碼也選好了就可以和代理商簽訂合同了，簽訂合同是為了確定資費，同時確定業務內容，避免后續代理商變更業務影響到400電話服務。

5、等待開通使用

等待審核的時間大概是一個工作日到三個工作日左右，在審核通過之后也可以在后臺設置對應的功能。每個400號碼都有對應的管理平臺，企業辦理好400電話以后要記得找代理商拿到管理平臺的登錄權限，這樣自己可以查詢余額，還可以綁定更改號碼，以及預存話費了。