一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀市場環境調查的主要內容包括：政治法律、經濟、人口、社會文化和技術環境等方面。

2、調查市場需求

市場需求調查主要包括：市場商品需求量（市場需求總量主要關系到6個因素：①產品；②顧客；③地理區域；④時限；⑤營銷環境；⑥營銷組合方案）；需求結構（指對吃、穿、用、住、行商品的需求結構）；需求時間（了解消費者需求的季節、月份以及需求時間內的品種和數量結構。）

3、調查消費者

為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對消費者的人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查，然后再得出結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產品調查：主要包括：①生產者生產能力調查；②產品本身調查；③產品包裝調查；④產品生命周期調查。

銷售渠道調查：商品流通渠道的具體形式決定了銷售渠道調查的具體內容（一般為：①批發商；②零售商；③生產者自銷市場）。

促銷調查：具體內容包括：促銷形式、促銷活動有無創新特點等。

銷售服務調查：企業目前提供服務的網點數量、消費者的反映等。

5、調查競爭對手

對競爭對手的調查主要是了解：

競爭對手的數量，主要的競爭對手，是否具有潛在的競爭對手；

競爭對手的經營規模、人員組成及營銷組織機構情況；

競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；

競爭對手的供貨渠道情況和對銷售渠道的控制程度；

競爭對手所采用的促銷方式；

競爭對手的價格政策；

競爭對手的名稱、生產能力、產品的市場占有率、銷售量及銷售地區。

二、市場調研怎么做

1、確定市場調研的必要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設計方案

5、確定信息的類型和來源

6、確定收集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣方案及樣本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是二手資料的收集、整理和分析。

主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

2、實地調研

實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（1）詢問法

就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法，其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。

采用此方法時的注意點：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。

（2）觀察法

它是調查人員在調研現場，直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取信息的一種調研方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。

3、特殊調研

特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

4、競爭對手調研

競爭研究的根本目標是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況，包括：產品及價格策略、渠道策略、營銷（銷售）策略、競爭策略、研發策略、財務狀況及人力資源等，發現其競爭弱勢點，幫助企業制定恰如其分的進攻戰略，擴大自己的市場份額；另外，對競爭對手最優勢的部分，需要制定回避策略，以免發生對企業的損害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先，企業應該對市場調研公司市場有一個大體的了解，現在不同的調研公司所專注的調研領域都不盡相同，所以企業應該先給自己所要調研的市場確定一個大方向，然后再挑選適合自己的公司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有一些具體的要求，比如實力雄厚、經驗豐富、技術專業等等，這樣才能幫助企業更好的完成調研工作。企業可以查詢公司做過的以往案例進行參考。

3、最后，企業所挑選的市場調研公司一定要服務態度佳，報告數據精準，從細節看成敗，相信通過這樣挑選出來的調研公司一定可以幫助企業更好的了解市場，促進發展。