一、crm客戶管理軟件買斷好還是租用好

為了客戶管理方便，很多企業(yè)都會選擇使用crm客戶管理軟件，市面上CRM軟件的銷售類型一般有兩種，一種是租用型，另一種是買斷型，那么crm軟件買還是租呢？

買斷crm軟件的CRM數(shù)據(jù)庫和軟件部署在企業(yè)指定的服務(wù)器上，一次付費，無限期使用，不過初期的成本較高；租用型crm軟件無需安裝，無需企業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)費，只需要支付一定的費用即可使用，通常按年收費，初期費用相對低一些，但時間長了比買斷crm軟件更貴。買crm軟件還是租crm軟件，主要考慮以下幾個方面：

1、自身實力

對于人力、物力有限的中小企業(yè)來說，投入大量的時間和精力購買使用crm軟件確實比較吃力，這時可以考慮先租用，等預(yù)算充足了再考慮購買。

2、認(rèn)知想法

有的企業(yè)管理者認(rèn)為，租用crm軟件比購買更劃算，而且如果想更換軟件也非常方便；也有的企業(yè)管理者認(rèn)為，買一套crm客戶管理系統(tǒng)比長期租用花費的成本更低。其實這兩種想法都沒有問題，所以在這種情況下，企業(yè)管理者需要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況和未來的發(fā)展計劃來決定是租用還是購買crm客戶管理系統(tǒng)。

3、成本投入

對于crm客戶管理系統(tǒng)來說，有一種是表面成本，包括購買的價格，crm系統(tǒng)的維護(hù)費用，硬件成本的投入；二是要看整個的投入成本產(chǎn)出，企業(yè)整個管理起來的效果與營銷效益是否比購買或租用crm客戶管理系統(tǒng)的價格高。中小企業(yè)使用crm客戶管理系統(tǒng)需要考慮多種因素，包括試用、考察、體驗并與廠商充分溝通，解決自己對數(shù)據(jù)安全的擔(dān)心。但這些“考慮”所產(chǎn)生的成本肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于購買一套軟件所產(chǎn)生的風(fēng)險和成本。總之，不管是租用還是購買crm客戶管理系統(tǒng)，中小企業(yè)都需要進(jìn)行充分考慮。

二、租用crm軟件大概多少錢一年

租用crm軟件一般是按年收費的，一般具體的費用根據(jù)用戶數(shù)、crm廠商、功能需求、crm軟件版本等有所不同，便宜的大概一年幾百元到幾千元左右，大型的crm軟件租用費用則比較貴，可能一年就要幾萬甚至幾十萬元。（以上信息來源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）