外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的設置，要有助于保持團隊饑餓感，員工自主設定目標。主管對員工目標進行過程管理(設定目標時可見、可編輯、可完成、可刪除等)。

（2）談目標

跟下屬之間應進行一次面談，與下屬就績效目標達成一致

（3）通目標

主管將自己的目標曬給團隊成員，員工將自己的目標曬給同伴、客戶和合作伙伴。

（4）任務分解

建議可以采用xmind等思維導圖的工具來進行，便于及時修改和調整。

（5）早計劃，晚復盤

早計劃就是客戶畫像，篩選出當天拜訪的客戶，晚復盤就是晚上總結跟進。做好這些基礎工作，才能事半功倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人成長團隊才會成長，團隊成長才能給公司注入永久的動力。根據工作機制的不同制定對應的成長序列：p序列代表技術崗，M序列代表管理崗。每個系列都有相應的能力培養。以此來保證人才的縱向發展。

（2）績效管理

績效考核的主要目的只是為了提高工作效率，提高個人和公司的管理水平。良好的績效體系不僅能提高工作效率，更是對個人能力的一個測評和推動。制定績效考核后上級與員工的溝通，面談，也是必不可少。從計劃到監控到評價再到反饋，每一個環節都必不可少。

（3）薪酬制度

薪酬是對員工權益最基本的保障，薪酬制度的合理性直接影響團隊的戰斗力。其評判依據是根據PM和績效考核來共同決定。

（4）激勵

用人之道，激勵為先。在實際操作中，報目標，下戰書是提高團隊士氣最有效的方法，只有對手才能激發最大的潛能。同時獎項的激勵在適當的時候也是很有必要的，對個人能力的肯定是對業務員最大的尊重。

外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業務員有時會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由，或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者，交行政部以曠工處理。

部門行政管理制度

1、不得無故遲到，或早退。

2、不得上班時間內大聲喧鬧，閑聊影響別人的工作。

3、不得做與工作無關的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發現聊天現象者，重罰。

4、不得在公司規定的辦公區抽煙，發現者交行政部處理。

5、不得上非法網站。如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。

6、不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。

部門請假管理制度

1、不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。

2、請假者必須提前一天交納申請報告，三天內有部門經理批準。超過五天以上必須上報總經理申報批準。

3、國家法定節日及婚假、喪假及產假或其它重大節日等，根據公司行政部門通知統一執行。

4、未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內按曠工處理。

出差管理制度

1、任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經理審批。

2、出差國內各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。

3、出差國外展會時，必須由主管、總經理，董事辦三方審核批準。

4、出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調整時間。

5、出差回來后三日內必須提交出差總結報告及市場分析報告書。

銷售管理制度

1、部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。

2、部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。

3、部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結報告分析書。

4、部門所有員工必須按實填寫所有報告內容，發現做假者一律行政處分。

5、部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結，下月計劃等相關報告交外貿主管存檔歸案。